UpCall+

• Ne zaman kullanmaya başlarım?
• Servise abone olduktan sonra gelen abonelik mesajı ardından UpCall+ servisini kullanmaya başlayabilirsiniz.
• Servis her ay yenilenecek mi? Yenilendiğinde bilgilendirme SMS’i gelir mi?
• Evet, abone iptal etmediği sürece servis her ay otomatik yenilenir. Yenilenmesine 3 gün kala bilgilendirme SMS’i gider.
• Ay içerisinde birden fazla kez servise abonelik yapabilir miyim?
• Hayır, bir kez abonelik yapılabilir.

UpCall+ ile meşgulken ya da ulaşılamıyorken sizi hangi numara, ne zaman, kaç kez aramış haberdar olabilirsiniz Arayıp ulaşamadığınız ya da meşgul olan Turkcell aboneleri de ulaşılabilir olduğunda ya da konuşmalarını bitirdiğinde yine haberdar olabilirsiniz. Eğer UpCall uygulamasını kullanıyorsanız servis bildirimlerinde isim bilgileri gelebilmesi için sizi arayan numara Turkcell abonesi ise Turkcell Rehberde, diğer operatör abonesi ise Rehberlik Hizmetleri Servisi A.Ş nin veri tabanında olması gerekmektedir. Diğer operatör aboneleri için Rehberlik Hizmetleri Servisi A.Ş 'den sorgulama yapılmaktadır.

UpCall+ Servisi'ne abone olmak için UPCALL PLUS yazıp 2200'a gönderebilirsiniz.
Turkcell Uygulaması üzerinden abonelik başlatabilirsiniz.
444 0 532 Turkcell Müşteri Hizmetleri’ni arayarak veya Turkcell bayilerinden de servisi satın alabilirsiniz.

Aboneliğin başlaması ardından servis bildirimleri SMS ile gelmeye başlar. Eğer UpCall kullanıcısıysanız UpCall+ servisi bildirimlerini UpCall uygulaması üzerinden uygulama bildirimi olarak alabilirsiniz. Eğer SMS ile de bilgilendirme almak istiyorsanız, UpCall uygulaması içinden Ayarlar>UpCall Ayarları bölümünden “Hepsi” seçeneğini seçerek hem SMS hem de uygulama bildirimleri ile bilgi alabilirsiniz.

UpCall+ Servisi’nden faturalı ve faturasız tüm Turkcell kullanıcıları yararlanabilir.

• UpCall+ servisi 4 ana faydadan oluşmaktadır;

Kim Aramış: Ulaşılamıyor olduğunuzda sizi hangi numara, ne zaman, kaç kez aramış bilgilendirilirsiniz.

Cep Açık: Aradığınız Turkcell abonesine ulaşamıyorsanız, ulaşılabilir olduğunda, ne zaman ulaşılabilir olduğu bilgisi ile birlikte cebinize bilgilendirme gelir.

Kim Arıyor: Meşgul olduğunuzda sizi hangi numara, ne zaman, kaç kez aramış bilgilendirilirsiniz.

Şimdi Ara: Aradığınız Turkcell abonesi meşgulse, konuşmasını bitirdiğinde, cebinize bilgilendirme gelir.

• Eğer UpCall kullanıcısıysanız UpCall+ servisi bildirimlerini UpCall uygulaması üzerinden uygulama bildirimi olarak alabilirsiniz. Eğer SMS ile de bilgilendirme almak istiyorsanız, UpCall uygulaması içinden Ayarlar>UpCall Ayarları bölümünden “Hepsi” seçeneğini seçerek hem SMS hem de uygulama bildirimleri ile bilgi alabilirsiniz.
• Mevcutta UpCall+ içinde yer alan servislerden birini ücretli kullanmaktaysanız, UpCall+’a üye olduktan sonra bu servisler iptal edilir. 
• UpCall kullanıcıysanız servis bildirimleriniz eğer hat sahibi izin veriyorsa hat sahibinin Turkcell Rehber'deki ya da diğer operatördeki hat sahibi isim bilgisiyle cebinize gelir.

UpCall+ Servisi’ni IPTAL UPCALL PLUS yazıp 2200’a göndererek iptal edebilirsiniz. İptal olduğunda bilgilendirme SMS’i gönderilir.

Evet, iptal talebiniz alındıktan sonra dönem sonuna kadar servisten yararlanmaya devam edebilirsiniz.

Numara değişikliğinde ve ödeme tipi değişikliğinde abonelik devam eder. Devir ve hat kapanması durumda abonelik iptal olur.

Hayır, data hattı ile kullanılamamaktadır.

 Eğer UpCall+ Servisi bulunuyorsa, ücretli Kim Aramış, Cep Açık, Şimdi Ara, Kim Arıyor servislerini alamaz.

UpCall+ servisi ile meşgulken ya da ulaşılamıyorken sizi hangi numara, ne zaman, kaç kez aramış öğrenebilirsiniz. Ayrıca arayıp da ulaşamadığınız numara ulaşılabilir olduğu an veya aradığınızda meşgul olan Turkcell aboneleri telefonunu kapatıp konuşmak için müsait olduğunda cebinize bilgilendirme gelir. UpCall+ servisi bu 4 hizmeti sunan bir çağrı servisidir.

UpCall uygulaması arama deneyiminizi farklılaştıran ve zenginleştiren bir uygulamadır. 

Uygulama sayesinde;

• Telefon rehberinizde kayıtlı olmasa bile, arayanların ismini telefonunuz çalarken öğrenebilirsiniz. Bunun için sizi arayan numaranın hat sahibinin Turkcell Rehber'de ya da diğer operatör aboneleri için Rehberlik Himzetleri Servisi A.Ş'nin veri tabanında kayıtlı olması gerekir. Eğer arayan abone bu veritabanlarında kayıtlı değilse, UpCall kullanıcıları birbirlerini aradıklarını profil isimlerini de görebilirler.
• UpCall telefonunuzun arama ekranından çok daha fazlasını size sunar. Tüm aramalarınızı tek bir ekran üzerinden kolayca yönetebilirsiniz. Arama kayıtlarınızdan sadece başarılı ve cevapsız çağrıları değil, sizi kapalıyken ya da meşgulken arayanları da takip edebilir, ulaşmak istediğiniz kişiler telefonlarını açtığında ya da konuşmalarını bitirdiğinde de arama kayıtlarınızdan bilgi sahibi olabilirsiniz. Yani UpCall+ servisiniz varsa UpCall üzerinden UpCall+ servis bildirimlerinizi kolayca takip edebilirsiniz.
  Ek olarak, sizi kapalı ya da meşgulken arayanları bildiren ya da aradığınız kişi meşgulse ya da ulaşılamıyorsa telefonunu açtığını ya da konuşmasını bitirdiğini size haber veren Turkcell çağrı servislerinin bildirimlerini, uygulama bildirimleri olarak tek bir ekran üzerinden kolayca takip edebilirsiniz.
• Arama yaparken neden aradığınıza dair resim/not ekleyebilirsiniz. Aradığınız kişide uygulama varsa, eklediğiniz not/resmi telefonu çalarken ekranda görebilir.
  
• Konuşmak istemeyeceğiniz ticari ya da spam aramalardan, telefonunuz çalarken ekranda çıkan uyarı sayesinde, önceden haberdar olabilirsiniz.
• Akıllı arama özelliği sayesinde, telefonunuzda kayıtlı olmayan mekanları da sadece ismini yazarak bulup tek tıkla arayabilir, tanımadığınız bir numarayı arama ekranına yazarak kime ait olduğunu öğrenebilir, ya da ad soyad, il ve biliyorsanız ilçe bilgisini yazarak bir numaranın kime ait olduğunu öğrenebilirsiniz.

Hayır böyle bir zorunluluk bulunmuyor. Eğer UpCall uygulamasını ve UpCall+ servisini beraber kullanıyorsanız daha iyi bir çağrı deneyiminiz olur. UpCall+ servis bildirimlerini UpCall uygulaması üzerinden uygulama bildirimi olarak alabilirsiniz ve UpCall arama kayıtlarınızda kapalıyken, meşgulken ya da ulaşılamazken arayanları görebilirsiniz.
UpCall uygulaması yüklü değilken UpCall+ servisini kullanırsanız; servis bildirimlerinizi SMS ile takip edebilirsiniz. 

Çağrı Bekletme özelliğini kullananlar KimArıyor Servisi'nden yararlanamaz.
KimArıyor Servisi'ne abone olduğunuzda Çağrı Bekletmeniz aktifse KimArıyor Servisi'nden yararlanabilmeniz için "çağrı bekletme" özelliğiniz kapatılır.
KimArıyor Servisi'ne aboneyken Çağrı Bekleme Servisi'ni aktiflerseniz, KimArıyor mesajları cebinize gelmez. Sadece gelen çağrıyı No'ya basıp reddederseniz KimArıyor mesajı alırsınız.