Telsiz Kullanım Ücreti

• Telsiz Kullanım Ücreti nedir? Neden bu ücret alınır?

  • ​Telsiz Kullanım Ücreti “Telekomünikasyon Hizmeti” için devlete ödenmesi gereken bir tutardır. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu kararına göre her yılın başında abonelerden tahsil edilecek tutar belirlenir.​ Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu kararı gereğince 2023 yılı için 113,14 TL (2022 yılı için bu tutar 50,75 TL'dir) olarak belirlenmiştir. Turkcell bu ücreti aboneleri adına toplu olarak devlete öder, abonelerine ödeme kolaylığı sağlamak için taksitlerle hattından tahsil eder.​

• Sadece Turkcell abonelerinden mi alınıyor?

  Hayır, tüm GSM operatörleri devlete ödenen bu hizmet bedelini faturalı/faturasız tüm abonelerinden tahsil etmektedir. ​​

• Telsiz Kullanım Ücreti borcumu nereden öğrenebilirim? Nasıl ödeyebilirim?

  Borç miktarınızı Turkcell Uygulamasından, müşteri hizmetlerini arayarak ya da telefonunuzdan *100# tuşlayarak öğrenebilirsiniz.
  Telsiz Kullanım ücretinizi TL bakiyenizden ödeyebildiğiniz için TL yükleyerek yapabilirsiniz. TL yüklemesi hakkında bilgi almak için tıklayınız. 

• Biriken Telsiz Kullanım Ücreti borcumu ödemezsem ne olur?

  Toplam Telsiz Kullanım Ücreti borcunuz 115 TL ve üzerindeyse Turkcell Mağazalarından ve Müşteri Hizmetlerinden paket satın alabilmeniz için borcunuzu 115 TL’nin altına indirmeniz veya herhangi bir kanaldan (Turkcell Uygulaması, Turkcell Müşteri Hizmetleri, Turkcell Mağazaları, anlaşmalı banka ve marketlerden) tek seferde en az 50 TL yükleme yapmanız gerekmektedir.​​

• Bu ücret faturalı müşterilerden de alınıyor mu?

  Evet, bu ücret faturalı müşterilerimizden de alınıyor. ​​

• Avans TL’den Telsiz Kullanım Ücreti çekiliyor mu?

  Evet, Avans TL’den Telsiz Kullanım Ücreti çekiliyor. ​​​

• Hazır Kart’tan faturalı hatta geçersem çekilmemiş olan borcum faturama yansıyacak mı?

  Hazır Kart'tan faturalı hatta geçerseniz, Telsiz Kullanım Ücreti'nin tahsil edilememiş kısmı, faturalı hatta geçişinizi takiben güncel yıla ait Telsiz Kullanım Ücreti'nin iki katını geçmeyecek şekilde (2023 yılı için 113,14*2=226,28 TL) aylık 9 TL’yi geçmeyecek şekilde taksitlendirilerek faturanıza yansıtılacaktır. Telsiz Kullanım Ücreti borcu tamamıyla tahsil edilmeden diğer operatörlere numara taşıma, hat iptali veya faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmanız durumunda kalan borç tutarı son faturanıza yansıtılacaktır.
  Numara taşıma ile diğer operatörden Turkcell Hazır Kart’a geçtikten sonra faturalı hatta geçmeniz durumunda Telsiz Kullanım Ücreti'nin tahsil edilememiş kısmı, faturalı hatta geçişinizi takiben güncel yıla ait Telsiz Kullanım Ücreti'nin iki katını geçmeyecek şekilde aylık 9 TL’yi geçmeyecek şekilde taksitlendirilerek faturanıza yansıtılacaktır.​

• Telsiz Kullanım Ücreti borcum varken numaramı taşırsam ne olur?

  ​Turkcell Hazır Kart’ınızı başka bir operatöre taşıdığınızda, numaranızı taşıdığınız yıla ait kalan Telsiz Kullanım Ücreti borcunuz numaranızı taşıdığınız operatörünüze devredilir.

  Diğer operatörün faturalı hattından Turkcell Hazır Kart’a geçen müşteriler bu işlemleri yaptıkları sene sonuna kadar Telsiz Kullanım Ücreti ayrıca ödemez.

  Diğer operatördeki faturasız hattınızı Turkcell Hazır Kart’a taşıdığınızda, içinde bulunulan yıla ait ödenmemiş Telsiz Kullanım Ücreti borcunuz Turkcell’e devredilecektir. Devredilen Telsiz Kullanım Ücreti borcunuz aylık olarak taksitlendirilecektir.​

• Hattımda bakiye yok/yeterli bakiye yok. Telsiz Kullanım Ücreti nasıl çekilecek?

  • Hattınızda TL yoksa ilk yüklemenizde bu ücret hattınızdan otomatik olarak düşecektir.
  • Hattınızda yeterli TL olmaması durumunda olan kadarı çekilir. 
    Çekilemeyen tutar bir sonraki döneme borç olarak yazılacak ve tekrar yükleme yapıldığında ya da bakiyede yeterli tutar bulunduğunda otomatik olarak çekilecektir​. ​​​

• Telsiz Kullanım Ücreti borcu neden birikiyor?

  Hattınıza TL yüklemediyseniz ya da yeterli TL’niz yoksa tahsil edilemeyen tutar bir sonraki döneme borç olarak yazılır. TL yüklemesi yapmadığınız aylara ait Telsiz Kullanım Ücretleri birikir. İlk yüklemenizde bu ücret hattınızdan tahsil edilecektir.